Nuova Sa-Car S.p.a.

Rappresenta da oltre 40 anni una certezza per gli automobilisti. Punto di riferimento per il mondo Ford, Kia, Mazda, Nissan e Volvo, gruppo Nuova Sa-car è concessionario per le zone di Vercelli, Casale Monferrato, Biella, Verbania e Arona. In continua espansione, testimone la recente realizzazione del nuovissimo Ford Store, mix di innovazione e tecnologia.

Le criticità e lo scenario iniziale

Concessionario di più marchi l’azienda presentava una situazione IT pressoché disomogenea e poco strutturata: utilizzo di server fisici “multipli” a basse prestazioni e con tecnologia obsoleta, causa di disservizi costanti e ostacolo alla continua espansione che gli applicativi gestionali DMS richiedono.

La sfida

  • Elevare alla massima efficienza tutti i processi e comparti
  • Re engineering di tutta la struttura informatica e delle telecomunicazioni
  • Sviluppare una più proficua interazione tra tutti i soggetti afferenti l’ICT e il Digital
  • Ridurre drasticamente le esigenze di assistenza per i quotidiani problemi

Cosa è stato fatto

  • Progressivo aggiornamento dell’infrastruttura “core server” con l’utilizzo di soluzioni virtuali, backup e sistemi di “disaster recovery” ai massimi livelli tecnologici.
  • Implementazione di sistemi di monitoraggio dell’intera struttura ICT
  • “Dialogo” con case madri per ottimizzare i processi
  • “Dialogo” con i fornitori di applicativi, per “capire, correggere, migliorare”

I risultati finali

  • Rete informatica e telecomunicazioni sotto monitoraggio H24, e ai massimi livelli di efficienza
  • Drastica riduzione dei fermi e disservizi vari, quasi azzerati
  • Riduzione delle richieste di assistenza al fornitore DMS
  • Sensibile aumento della qualità del lavoro delle persone, con riverbero sull’efficienza dell’azienda e l’immagine verso la clientela, nonché maggior serenità e fiducia per i titolari dell’azienda

L’eccellenza

Coinvolti direttamente in tutte le attività di gestione e dialogo con i fornitori atti alla realizzazione del nuovo Ford Store, rivolto oggi più che mai al modo digitale.

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